“起火的是五楼的这位住户，然后当时我们听到消防车的声音，慢慢的接近，伸头一看，这里全都停着消防车，然后就在这里准备灭火，我们正真看到的一直都是冒烟，非常大的烟，火还没看到。”

  据了解，事发时共有三辆消防车来到小区，消防员全力扑救，仅用了十多分钟就彻底扑灭了火情，事故中也没有人员受伤。

  “连消防车都到这里灭火了，消防人员慢慢的开始灭火了，物业都还没有通知楼上的住户，赶快疏散和撤离，我觉得消防意识稍微差了一些。”

  除此之外，业主们还意外的发现，小区里的部分消防设施完全就是“摆设”，在关键时候根本发挥不了任何作用。

  “就是正常来说，消防栓箱里面应该有斧头啊，管子啊，这个水都没有。2014年住进来的时候，我们就测试过，就扭过，都没有水。到现在一直都还没解决，也和物业反映过了，然后物业也没有很好的方法。”

  随后，记者来到起火房屋所在的楼层，此时楼道内仍充斥着一股刺鼻的焦糊味。但物管公司安保人员以公安及消防部门尚未进行现场勘查为由，拒绝了记者进入起火房屋进行拍摄的请求。

  “它冒烟是靠那边那个次卧的位置，冒出来的，具体啥状况要等派出所，还有消防大队的，给出最后的结论。”

  至于业主们反映的消防设施不完备的情况，物业工作人员表示，下一步他们会积极与开发商沟通。

  “对于消防这一块，你说让物业公司来做这件事情，物业公司肯定没这个资金来做，对吧。”

  “这块详细情况我不清楚，所以我们只可以尽物业公司最大的能力，楼层上该配灭火器的，配了灭火器，然后自身组织队员，进行消防演练，就是做一些应急（措施）。”

  在市区内多个高层新建小区，记者发现，在住宅楼的公共区域，都会配置有消火栓箱，箱门不上锁，可以随意打开，上面还贴有检查记录卡。

  采访中，很多市民都表示，自己居住的小区都配备有相应的消防设施，但究竟是否能正常使用？消防栓打开后是否有水？在遇到火情需要用之前，都是未知。

  “灰都有点积起来了，就很长时间没打开用过，有没有水倒是不知道，就是说可能没有人去检查它的那些可用性了嘛，可能时间一长又没办法用了，这也是一个问题。”

  根据相关规定，不同住宅楼的消防设施，配置要求不完全一样，而高层建筑对消防专用水泵、水箱、墙式消防栓都有着比较详细的规定。开发商只有在消防验收合格后，才能向物业进行移交。

  而在完成消防验收后，消防设施便由社区物业负责日常的维护保养，业主若发现在维护保养方面有一定的问题，可以直接向消防部门反映举报。

  “就是摆在一楼嘛，都放在一楼，他们社区里面都经常来检查的，还是能的。”

  与高层小区不同，老旧小区因为条件有限，无法设置专门的消火栓箱。在走访中记者也发现，这些年代久远的老旧小区在单元楼内都配备灭火器箱，里面装有常用的干粉灭火器。

  对方和记者说，根据相关规定，老小区每个单元都应配置至少一个灭火器，而他们要定期对灭火器进行全方位检查维护。如果遇上火情，小区的道路上设有消防栓，可供消防人员接水带水枪。

  “我们大多数都会定期的，到这个楼道里面看这个灭火器，然后就会检查它的这个指针，如果是在红线的，就会把它全部取下来给它换了，然后都是全部必须要在绿线之内的，就能保证遇到突然事情的时候，可以正常使用吧，正常的情况每个月都要检查一两次两三次这种。”