本周，区协调办按照市区有关要求，统筹协调做好中秋国庆节期间的文明引导工作，广大文明引导员将按照统一部署，在各大公园、重点大街加班值守，为维护节日期间社会环境秩序奉献力量。

  区协调办部署两节期间文明引导工作。中秋国庆将近，为做好节日期间文明引导工作，区协调办统筹安排，在重点区域、重点公园、重要大街部署了值守力量。其中，在及周边区域安排4天文明引导服务，总计安排40人次上岗；在北海公园、景山公园、动物园、月坛公园安排7—8天的文明引导服务，总计安排504人次上岗；在煤市街安排4天的文明引导服务，总计安排45人次上岗。区协调办要求，各中队要分别召开全体引导员会，强调中秋国庆节期间的思想和安全教育，无论是放假还是值岗服务，都要做到安全第一，文明出行出游，规范值岗服务，自觉服从管理，遵守相关法律法规。

  “公共文明主题宣讲”巡回宣讲活动启动。2023年西城区文明引导员宣讲团巡回宣讲活动于日前真正开始启动，宣讲队 6名成员深入中队、社区，开展宣讲活动，逐步扩大了宣讲活动的覆盖面与影响力。9月22日下午，地铁路中队和广线中队在天宁寺社区组织了巡回宣讲活动。9月25日上午，五、六、七三个中队在北京北站小花园，地铁一、三中队在菜市口站E口，9月26日上午，一、二中队全体队员在宣武门路口西北角，三、四中队全体队员在西四地铁口，开展了巡讲活动。宣讲团成员通过个人和队友的亲身经历，用一个个真实动人的小故事，讲述了他们在文明引导员岗位上的感受感悟。大家一致认为，宣讲内容接地气、很感人，能够引发共鸣，深入人心。宣讲结束后，地铁一、三中队要求全体队员以站台为小组，开一次座谈会谈感受，讲一段自己工作中做的好事，找差距、学榜样，把文明引导服务工作做得更好。

  五中队组织划线工作。按照市协调办要求，各中队能够准确的通过站台真实的情况，重新施划停车线日，五中队率先开始施划。当天晚上，由中队长和片长带领5名引导员，对片区管辖内所有的停车线、排队线，分两次逐一进行重新施划。为避免被过往车辆碾压和乘客行人踩踏，队员们细心地用指挥旗做引导，提醒行人车辆绕行，一直忙到深夜12:00点多，一条条洁白清晰的施划完成。

  六中队组织节前志愿服务活动。为了让人民医院附近的行人及患者在节日之际对市容环境有良好的体验，9月26日上午，六中队全体队员来到人民医院附近的休闲小公园，开展学雷锋志愿服务。队员们对座椅、宣传牌、护栏、灭火器箱、垃圾桶等进行了擦拭，清扫了落叶、烟头等垃圾，将停放不规范的共享单车重新进行了摆放，街头环境清爽宜人。

  捡拾物品及时归还。文明引导员在值岗过程中，经常遇到乘客丢失手机、证件、财物等物品的事情。仅在今年9月份，就有多位失主通过引导员之手，找回了自己遗失的物品。

  地铁一中队引导员李秀芬值岗时捡到一部手机，多方寻找后找到失主，并婉言谢绝了失主的红包，失主后专程送来一封表扬信，对文明引导员拾金不昧的行为衷心表示感谢。广内中队引导员刘二华捡到一部手机，交给队长吕雅文，后失主打来电话，表示是外地来京给小孩看病的，对周边的线路不熟悉。吕雅文二话沒说到牛街找到失主交还手机。

  六中队引导员刘忠红捡到老年卡，地铁四中队引导员常志国、四中队引导员王苗玲捡到医保卡，煤市街一中队引导员张京平捡到身份证，地铁四中队引导员高月英捡到一张门禁卡和一张一卡通，想方设法交还失主，或者交给警方。

  五中队引导员刘文友在站台路边捡拾到了一个黑色手提袋，与中队长陈香普和队友丰兰俊共同打开袋子，发现里面装有培训资料和失主个人隐私信息。当即拨打失主电话，失主说那些文件很重要，派家人过来取回时，还特意买了一兜水果表达谢意，被引导员婉言拒绝。

  六中队引导员张凤菊捡到一个书包，内装投影仪，交到警务室民警手中。虎坊路中队引导员张英值岗时收到一位行人的求助，表示自行车筐里捡到一个书包，请求帮助寻找失主。张英和另一名引导员就一边值岗一边等待失主，在无人认领的情况下将交给了大栅栏派出所的值勤警察。