2017年11月10日上午，应湘潭大学机械学院约请，基准规划机构工业规划事业部的大区规划总监刘坤为工业规划专业的同学作了专题讲座。本次讲座主题为“从细节到大局的服务规划思想”。

  刘坤以为，产品与顾客最严密的部分就是顾客的运用感触——有用、舒适、便利、运用价值、易于保护和收回等。怎么到达用户的心思模型，他以为产品细节的准确化处理占有侧重要人物。经过他曾担任的事例，剖析了怎么构成从细节到大局的服务规划思想。

  刘坤以电梯规划项目为例，解说了工业规划师在面临产品时，该怎么样以用户为中心来考虑人机操作，怎么作数据剖析。电梯的每一个细节处，比方按钮的摆放、方位、高度等等，这些小细节关于规划一个产品来说是至关重要。他表明：在校园学习，教授教的东西是有限的，一个好规划师要有长于发现日子细节的“火眼金睛”，以及最大极限习惯商场，习惯群众需求，在充沛了解产品原理的一起抓住用户消费心思。

  刘坤又以灭火器箱为例，解说小产品也能做大立异：抓住运用者实在的体会这个意图，从细节动身、从源头做起、研讨人与物的联系、交融低碳规划的规划思想。

  讲座的互动环节中，湘大的同学们踊跃发言，叙述了自己对本次讲座的感触，叙述了自己对细节到大局服务规划的了解与考虑，一起活跃向基准规划总监刘坤发问，刘坤先生耐性和热心的回答了同学们的疑问。一起刘坤先生鼓舞在座学生，要背负更多的社会职责，规划再怎么样开展，终究是要回归到重视人类、重视未来开展这条主线上，要多考虑多实践，规划出更“日子”的产品出来。